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Fred et Suzan vous accueillent au camping LES DUNES **** à TOREILLES PLAGE !
Portrait de ce couple d’Ambassadeurs Tohapi, qui nous a chaleureusement ouvert les portes du camping.
Originaires de Jersey, le couple s’est installé à Saint-Malo en Bretagne il y a 20 ans. Après une vie professionnelle remplie (dans l’automobile pour Fred, dans la restauration pour Suzan), aujourd’hui, autour d’un généreux repas, à l’occasion des 60 ans de Fred, qu’ils donnent le coup d’envoi de leur 4ème saison sous le statut d’« ambassadeur Tohapi ».
Tout d’abord, qu’est-ce qu’un ambassadeur Tohapi Découverte ?
Sur les 200 destinations proposées par Tohapi, 160 sont des campings « Découverte », sur lesquels Tohapi loue des emplacements à un camping partenaire pour y installer ses mobil-homes et les exploiter. Les ambassadeurs sont présents sur le camping pour accueillir les vacanciers. Le partenariat avec le camping LES DUNES**** est solide, puisqu’il s’agit du plus ancien contrat du groupe avec un camping partenaire.
Comment êtes-vous devenu Ambassadeurs, et depuis quand travaillez-vous pour l’entreprise ?
Sue : Nous avons d’abord été clients Vacances Directes (aujourd’hui Tohapi) pendant 15 ans. C’est suite à une discussion avec un ami qui travaillait dans le même domaine que nous avons décidé de postuler. Après un entretien à Dinan, nous avons eu le choix entre un camping en Bretagne, en Italie et à Toreilles Plage : nous avons choisi ce camping que nous connaissions. Nous sommes contents et cela va être notre 4ème année sur ce camping.
Combien de mobil-homes y-a-t-il sur le site et combien en gérez-vous ?
Sue : Il y a environ 615 emplacements au total dans le camping. Avec Fred, nous nous occupons de 38 mobil-homes, très bien placés dans le camping, car parmi les plus proches de la mer. Ce sont des mobil-homes de 5 à 6 personnes.
Qu’est ce qui caractérise l’accueil Tohapi ? Quelles sont les qualités d’un bon ambassadeur ?
Sue : La convivialité, la politesse et le sourire, être à l’écoute des clients et les rassurer pour qu’ils passent de bonnes vacances… A l’arrivée des vacanciers, nous les accompagnons jusque dans leur mobil-home, nous leur donnons des informations pratiques, des conseils d’activités et de visites… Nous accordons beaucoup d’importance aussi à la propreté du mobil-home, et sommes là pour toute question pour leur permettre de passer des vacances sereines et détendues.
Avoir de bonnes relations avec le patron du camping, son équipe et les autres partenaires est également important pour bien réussir la saison.
Quels sont les points forts du camping LES DUNES**** ?
Sue : Le camping plaît énormément aux familles : sa disposition par petits quartiers en fait un camping convivial. La proximité avec la mer et les nombreuses activités sont des atouts : l’aire de jeux pour enfant est grande, et les ados/adultes ont accès à de nombreux équipements : terrains de basket, de volley, de foot, de tennis, large espace de pétanque, ping-pong… et un mini-golf tout neuf bientôt achevé !
Le rôle d’Ambassadeur est très vaste : comment vous répartissez-vous les tâches ?
Sue : Lors des préparatifs d’avant saison, tout ce qui concerne l’extérieur du mobil-home et sa mise en route (eau, électricité, gaz, entretien) est géré par Fred, tandis que je m’occupe plutôt de l’intérieur (ménage, inventaire…).
Pendant la saison, je reçois les clients à l’accueil Tohapi et leur explique le fonctionnement du camping ; Fred les accompagne jusqu’au mobil-home qu’il leur présente…
Nous avons accueillis nos premiers clients en mai et serons heureux de vous accueillir jusque mi-septembre !
Envie de nature, de plage, de soleil ? Le camping Les Dunes vous comblera : idéalement situé en bord de méditerranée avec un accès direct à une longue plage sauvage classée au conservatoire du littoral, vous n’aurez qu’à traverser le camping pour profiter des plaisirs de la mer. Proche du village, vous aurez également l’occasion de découvrir le terroir préservé de Toreilles plage, village typiquement catalan.
Laissez-vous tenter !
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